מדיניות פרטיות
מסמך זה מסביר איזה מידע אישי נאסף באתר, למה, אצל מי הוא נשמר, ומה הזכויות שלכם לגביו. האתר מופעל על ידי "ביסביף", שהוא האחראי על המידע.
1. איזה מידע נאסף
- בביצוע הזמנה: שם, טלפון נייד, כתובת למשלוח (רחוב, מספר, כניסה, קומה, דירה והערות לשליח), ומייל אם בחרתם למסור אותו.
- פרטי ההזמנה: המנות, התוספות, ההערות, אופן הקבלה ואופן התשלום.
- בפתיחת חשבון: שם, טלפון, מייל אם נמסר, סיסמה (נשמרת מוצפנת בלבד, ואיש אינו יכול לקרוא אותה), הכתובת האחרונה למשלוח והיסטוריית ההזמנות.
- בהתחברות עם Google: מ-Google מתקבלים רק השם, כתובת המייל ומזהה החשבון. איננו מקבלים את הסיסמה שלכם ב-Google או גישה לשום מידע אחר בחשבון.
- תשלום באשראי: פרטי הכרטיס מוזנים בדף המאובטח של חברת הסליקה, ואינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים אצלנו.
- מידע טכני בסיסי שנרשם אוטומטית בשרתים לצורך תפעול ואבטחה (כגון כתובת IP וסוג הדפדפן).
מסירת שם, טלפון וכתובת היא תנאי לביצוע הזמנה. מסירת מייל ופתיחת חשבון הן מרצון.
2. למה המידע משמש
- הכנת ההזמנה, משלוח או איסוף, ויצירת קשר בנוגע אליה.
- שליחת מיילים על ההזמנה: אישור ועדכוני סטטוס, וכן מייל ברוכים הבאים ואיפוס סיסמה.
- בדיקת הכתובת וחישוב מחיר המשלוח.
- שירות לקוחות, מימוש קופונים, מניעת שימוש לרעה, ועמידה בדרישות הדין (כולל רישום לצורכי מס).
איננו שולחים דיוור פרסומי ואיננו מוכרים או משכירים מידע אישי לאף אחד.
3. אצל מי המידע נשמר
אנו נעזרים בספקים חיצוניים, שמקבלים רק את המידע הדרוש לשירות שהם נותנים:
- Supabase: מסד הנתונים של ההזמנות והחשבונות (שרתים באירופה).
- Vercel: אחסון והפעלה של האתר (שרתים באירופה).
- Resend: שליחת המיילים מהאתר (שרתים באירופה).
- Google Maps: הצעות כתובת, אימות הכתובת וחישוב המרחק.
- חברת הסליקה (HYP): עיבוד תשלומים באשראי.
- השליח: שם, טלפון וכתובת, לצורך מסירת ההזמנה.
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם לאף גורם אחר מלבד אלה, ולא נשתמש בהם לשיווק של אחרים. ייתכן שנמסור מידע לרשות מוסמכת אם נידרש לכך על פי דין.
4. עוגיות ואחסון בדפדפן
האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום של גורמים אחרים. נעשה שימוש רק במה שנדרש לפעולתו:
- עוגייה שמזכירה שהתחברתם לחשבון.
- אם הגעתם דרך קישור או קוד QR של פרסום שלנו: עוגייה שזוכרת דרך איזה פרסום הגעתם, למשך 30 יום, כדי שנדע איזה פרסום עובד. אם תבצעו הזמנה, שם הפרסום יירשם בהזמנה. המידע הזה נשאר אצלנו.
- שמירה בדפדפן של הסל, אופן הקבלה, הכתובת והעדפות הנגישות שבחרתם.
אפשר למחוק את אלה בהגדרות הדפדפן; הסל וההעדפות יתאפסו.
5. כמה זמן המידע נשמר
פרטי הזמנות נשמרים כל עוד הדבר נדרש לתפעול ולשירות, ולפרק הזמן שהדין מחייב (כולל דיני מס ורישום). חשבון משתמש נשמר עד שתבקשו למחוק אותו.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע: התקשורת עם האתר מוצפנת, הגישה למידע מוגבלת לצוות העסק, וסיסמאות נשמרות מוצפנות בלבד. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה.
7. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו, ולבקש למחוק חשבון ומידע שאיננו חייבים לשמור. לפנייה: b0772049300@gmail.com או 0772049300.
8. שינויים במדיניות
נעדכן מסמך זה כשתשתנה הדרך שבה אנו פועלים. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר.
9. יצירת קשר
- טלפון: 0772049300
- מייל: b0772049300@gmail.com
- כתובת: שמגר 6 ירושלים, ישראל
- עוסק מורשה: 208463612
עדכון אחרון: 2 בנובמבר 2026