תקנון האתר

השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאיו. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל המגדרים.

1. כללי

האתר מופעל על ידי העסק "ביסביף" (להלן: "העסק" או "אנחנו"), מסעדה כשרה למשלוחים ולאיסוף עצמי בירושלים.

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר בעת ביצוע ההזמנה.

2. הזמנות

ניתן להזמין באתר מתוך התפריט המוצג בו, כולל תוספות ואפשרויות בחירה, בשעות הפעילות בלבד. מחוץ לשעות הפעילות או בימי סגירה לא ניתן לשלוח הזמנה.

אחרי שליחת ההזמנה מוצג מספר הזמנה, ואם נמסרה כתובת מייל נשלח אליה אישור.

יש למסור פרטי התקשרות וכתובת מדויקים. העסק אינו אחראי לעיכוב או לאי-מסירה שנגרמו בשל פרטים שגויים או חוסר זמינות של המזמין.

העסק רשאי לסרב להזמנה, לבטל אותה או לשנות אותה מסיבה סבירה, למשל: מוצר שאזל, תקלה טכנית, פרטים לא ברורים או חשש להזמנת סרק. במקרה כזה נעדכן אתכם, וכל סכום ששולם עבור מה שלא סופק יוחזר במלואו.

3. מחירים ותשלום

כל המחירים באתר בשקלים וכוללים מע"מ. העסק רשאי לעדכן מחירים ותפריט מעת לעת; המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.

התשלום מתבצע באחת הדרכים שמוצגות בסיום ההזמנה: בכרטיס אשראי בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה, או במזומן בעת המסירה או האיסוף, כפי שיוצע. פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים אצלנו.

הזמנה בתשלום באשראי נחשבת מאושרת רק לאחר אישור חברת הסליקה.

4. מבצעים וקופונים

מבצעים מוצגים באתר וחלים אוטומטית לפי תנאיהם (מוצרים, סכום מינימום, תאריכים ושעות). קופון חל רק עם הקוד שלו ובהתאם לתנאיו.

על פריט חל מבצע אחד בלבד. קופון שאינו מצטבר למבצעים מעניק את ההנחה הגדולה מבין השניים. העסק רשאי לשנות או להפסיק מבצע או קופון בכל עת, בלי לפגוע בהזמנות שכבר בוצעו.

5. משלוחים ואיסוף עצמי

משלוחים מתבצעים בירושלים, בתוך אזור המשלוחים בלבד. דמי המשלוח נקבעים לפי מרחק הנסיעה מהמסעדה ומוצגים לפני ביצוע ההזמנה. ייתכן סכום מינימום להזמנת משלוח.

כל הזמנה מוכנה טרייה לאחר קבלתה. זמן משוער: איסוף עצמי כ-15 עד 30 דקות, משלוח כ-30 עד 70 דקות. בשעות עומס ייתכן שייקח יותר, והזמנים אינם התחייבות.

העסק רשאי שלא לבצע משלוח לכתובת מסוימת אם יש חשש סביר לבטיחות השליח או לביצוע בטוח של המשלוח. במקרה כזה יוצע איסוף עצמי, או שההזמנה תבוטל בהחזר מלא.

באיסוף עצמי יש להגיע למסעדה, שמגר 6 ירושלים, ישראל, לאחר שההזמנה מוכנה.

6. ביטול הזמנה

בשל אופי המוצר (מזון טרי שמוכן לפי הזמנה), לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהחלה הכנתה. לבקשת ביטול לפני תחילת ההכנה יש להתקשר אלינו מיד: 0772049300.

אם התקבלה מנה שגויה או פגומה, פנו אלינו בהקדם האפשרי לאחר קבלת ההזמנה, ונציע החלפה, זיכוי או החזר לפי הנסיבות.

כל האמור כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ככל שהן חלות.

7. כשרות ואלרגנים

המסעדה כשרה למהדרין, בהשגחת בד"ץ העדה החרדית.

תיאורי המנות כוללים את עיקר הרכיבים, אך ייתכנו במטבח עקבות של אלרגנים נפוצים (כגון גלוטן, שומשום, ביצים, סויה ואגוזים). לקוחות עם אלרגיה או רגישות מתבקשים לברר איתנו לפני ההזמנה.

8. חשבון משתמש

אפשר להזמין גם בלי להירשם. מי שפותח חשבון אחראי לשמור על סיסמתו, ולעדכן אותנו אם יש חשש לשימוש לא מורשה. העסק רשאי לחסום חשבון שנעשה בו שימוש לרעה.

9. אחריות

אנו עושים מאמץ שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן, אך ייתכנו טעויות. השירות ניתן כפי שהוא (AS IS), והעסק אינו אחראי לנזק עקיף או תוצאתי, ככל שהדין מתיר.

10. קניין רוחני

כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו וסימני מסחר, שייכות לעסק. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

11. פרטיות

השימוש במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות, שהיא חלק מתקנון זה.

12. דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

13. יצירת קשר

• טלפון: 0772049300
• מייל: b0772049300@gmail.com
• כתובת: שמגר 6 ירושלים, ישראל
• עוסק מורשה: 208463612

עדכון אחרון: 2 בנובמבר 2026